Procedimenti amministrativi per la digitalizzazione↵
Cosa è questo progetto di documentazione ↵
Questo progetto di documentazione ha lo scopo di illustrare un metodo e un set di strumenti semplici per avviare la mappatura e analisi dei procedimenti amministrativi gestiti da una Pubblica Amministrazione locale, con particolare riferimento all’ente "Comune".
Realizzare un’analisi dei procedimenti in ottica di semplificazione, al fine di creare le pre-condizioni per la reingegnerizzazione degli stessi e la relativa digitalizzazione.
Questa guida è stata progettata seguendo il percorso operativo condotto dall’Amministrazione comunale di Palermo, impegnata da anni nella transizione alla modalità digitale, come prevista dal Codice dell’Amministrazione Digitale (decreto legislativo n. 82/2005 e successive modifiche).
Vengono descritte le azioni realizzate dal personale comunale, che hanno portato alla redazione di un catalogo contenente le fasi operative e i metadati, tracciando un passo importante per il Comune di Palermo, necessario alla corretta digitalizzazione dei procedimenti amministrativi.
Il processo di lavoro - svolto in ordine temporale - è raffigurato nel seguente schema:
graph TD
A([l'analisi dei procedimenti è stabilita come obiettivo nel Piano Performance!]) -->|direttive ai dirigenti| B([redazione schede dei 1- metadati e 2- delle fasi operative])
B -->|compilazione schede da parte dei responsabili procedimenti| C([creazione database procedimenti: mappatura])
C -->|check da parte di un ufficio centrale| D([check database procedimenti])
D -->|a cura di un ufficio centrale che colleziona le schede| E([creazione catalogo procedimenti])
E -->|a cura di un ufficio centrale per divulgazione ad uffici| F([condivisione online catalogo procedimenti])
style A fill:#fc5b5b,stroke:#333,stroke-width:2px Destinatari del progetto ↵
I destinatari dei contenuti del progetto sono amministratori, dirigenti e dipendenti degli enti comunali.
I comuni sono tra i maggiori erogatori di servizi pubblici sul territorio a livello locale, e per tale motivo gestiscono un numero elevato di procedimenti amministrativi correlati agli stessi servizi.
Questo progetto si pone l'obiettivo di facilitare e documentare il percorso operativo che il personale delle amministrazioni comunali deve avviare e condurre per la digitalizzazione dei servizi e dei relativi procedimenti.
Forum per l'interazione e la propositività ↵
Nella fase di creazione di questo documento abbiamo pensato che interagire e confrontarsi con altre persone (colleghe/i di altre Pubbliche Amministrazioni e non) sia una delle cose piĂą importanti da fare se si vuole migliorare costanetemente il modo di lavorare negli uffici pubblici.
A tal proposito è stato predisposto un apposito Forum sulla piattaforma GitHub , che ospita il codice sorgente di questo progetto di documentazione, nel quale è possibile fare domande, ma anche proporre idee e miglioramenti al flusso di lavoro per la mappatura e analisi dei procedimenti amministrativi. Un luogo di interazione.